Lassen Sie uns Ihre
Bestellprobleme
lösen
Mit Droppery Care müssen Sie keine Zeit mehr mit Problemen bei Lieferanten, Sendungen oder defekten Produkten verbringen. Wir kümmern uns darum – schnell und professionell.
Sie fokussieren sich auf den Verkauf, wir erledigen den Rest.
Was ist Droppery Care?
Droppery Care ist ein ergänzender Service, der Sie bei der Lösung auftragsbezogener Probleme unterstützt.
Anstatt selbst hinterherlaufen zu müssen, übernehmen wir den Prozess für Sie.
Zum Beispiel:
Wir übernehmen
- Sie melden ein Problem über die Plattform
- Wir analysieren die Situation sofort
- Wir kontaktieren den Lieferanten oder Spediteur
- Wir bestimmen die beste Vorgehensweise pro Fall
- Sie und Ihr Kunde erhalten so schnell wie möglich Klarheit
Wie funktioniert es?
Von der Meldung bis zur Lösung — ohne unnötiges Hin und Her.
Sie melden ein Problem
Über die Plattform, schnell und einfach — ein paar Klicks und es ist bei uns.
Wir analysieren
Wir bewerten die Situation und bestimmen sofort, was getan werden muss.
Wir nehmen Kontakt auf
Direkt mit dem Lieferanten oder Spediteur. Sie müssen nichts tun.
Beste Vorgehensweise
Wir wählen die am besten geeignete Lösung für jeden einzelnen Fall.
Klarheit
Sie und Ihr Kunde erhalten so schnell wie möglich ein klares Ergebnis.
Was können Sie erwarten?
Keine Probleme mehr mit Lieferanten oder Versandproblemen.
Weniger Zeit für den Support
Hören Sie auf, stundenlang mit Lieferanten zu kommunizieren. Wir übernehmen das.
Schnellere Lösungen für Ihre Kunden
Sofortige Nachverfolgung führt zu schnellerer Lösung und besserer Kundenerfahrung.
Sofortige Nachverfolgung bei Problemen
Jedes gemeldete Problem wird sofort aufgegriffen — keine Warteschlangen, kein Schweigen.
Professionelle Abwicklung
Wir kommunizieren professionell mit Lieferanten und Spediteuren in Ihrem Namen.
Mehr Ruhe im Betrieb
Weniger Krisenmanagement, mehr Fokus auf Wachstum und Verkauf.
Verbesserte Kundenzufriedenheit
Schnellere Lösungen bedeuten zufriedene Kunden und weniger Retouren.
Unser Ansatz
Jede Situation ist anders. Deshalb bewerten wir jeden Fall einzeln, um die beste Lösung zu finden.
Unser Ziel ist es, so schnell wie möglich eine passende Lösung für Ihren Kunden zu finden.
Mehr erfahren →Ersatz
Ersatz eines defekten oder falsch gelieferten Produkts.
Korrektur
Korrektur oder Reparatur bei Teilschäden oder Lieferfehlern.
Eskalation
Formelle Eskalation beim Lieferanten, wenn die Situation es erfordert.
Beschleunigung
Beschleunigung des Prozesses bei strukturell verzögerten Lieferungen.
Pakete
Sehen Sie sich die verfügbaren Pakete an und fügen Sie Droppery Care Ihrem Konto hinzu. Maximale Geschwindigkeit für Ihre Kunden.
Gut zu
wissen
Droppery Care ist ein Service zur Unterstützung und Lösung operativer Probleme. Unser Ziel ist es, Probleme so schnell und effektiv wie möglich zu lösen.
Unsere Rolle
- Wir unterstützen und vermitteln
- Wir übernehmen keine Haftung
- Lieferanten und Spediteure bleiben verantwortlich
- Wir bestimmen pro Fall die am besten geeignete Lösung
Für wen ist Droppery Care?
Für alle, die weniger von Lieferanten abhängig sein und sich mehr auf den Verkauf konzentrieren wollen.
Webshops, die wachsen wollen
Ohne ein zusätzliches Support-Team einstellen zu müssen.
Händler mit wenig Zeit
Weniger Zeit für Lieferantenprobleme, mehr Fokus auf Ihr Kerngeschäft.
Besseres Kundenerlebnis
Unternehmen, die ihre Kundenzufriedenheit strukturell verbessern wollen.
Weniger Lieferantenabhängigkeit
Alle, die die Kontrolle über den Fulfillment-Prozess behalten wollen.
Warum Droppery Care wählen?
Sie verkaufen, wir sorgen dafür, dass Probleme angegangen werden. Direkt, professionell, effizient.
Heute starten →Support-Zeit sparen
Keine stundenlange Kommunikation mehr mit Lieferanten und Spediteuren.
Problemlösung beschleunigen
Sofortige Nachverfolgung führt zu schnellerer Lösung für Ihren Kunden.
Operativen Druck reduzieren
Weniger Stress, weniger Krisenmanagement, mehr Fokus auf Wachstum.
Kundenzufriedenheit verbessern
Schnellere Lösungen bedeuten zufriedene Kunden und weniger Retouren und Reklamationen.
Droppery Care zu Ihrem
Konto hinzufügen
Erleben Sie den Unterschied sofort. Weniger Aufwand.
Schnellere Lösungen. Mehr Fokus auf Wachstum.
Über Ihr bestehendes Droppery-Konto