Condiciones generales Droppery B.V.

CONDICIONES GENERALES DROPPERY B.V.

 

Versión 1.1 - mayo de 2021

 

Estas son las condiciones generales de Droppery B.V., sociedad de responsabilidad limitada inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio con el número 82212988.

 

1. DEFINICIONES
   • Los términos en mayúsculas utilizados en las presentes Condiciones que no estén definidos en otra parte tendrán los siguientes significados:
     • Cuenta: la cuenta personalizada del Cliente que le permite acceder a la Plataforma y a los Servicios, previo pago de la(s) Tarifa(s) aplicable(s).
     • Servicios: todos los servicios relacionados con la Plataforma, ofrecidos por Droppery al Cliente.
     • Droppery: Droppery B.V., con sede en Ámsterdam e inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio con el número 82212988.
     • Espacio de uso: el número de SKU y Proveedores respectivamente dropshippers bajo la suscripción aplicable de la Webshop respectivamente Proveedor.
     • Derechos de propiedad intelectual: todos los derechos de propiedad intelectual, tanto registrados como no registrados, incluidos, entre otros, los derechos de patente, los derechos de autor (incluidos los derechos sobre los códigos fuente y objeto), los derechos sobre bases de datos, los derechos sobre marcas comerciales, los derechos sobre nombres comerciales, los derechos sobre diseños, los derechos relativos al fondo de comercio, los conocimientos técnicos y los secretos comerciales.
     • Cliente: la Tienda Online o el Proveedor con una Cuenta en la Plataforma.
     • Proveedor: la persona jurídica o física que actúa en el ejercicio de una profesión o negocio, que ofrece sus productos a tiendas web y entrega los productos directamente al usuario final en el momento de la compra.
     • Plataforma significa la plataforma de "drop-shipping" conocida como "DROPPERY", que también comprende todas las páginas digitales (internet) (software) aplicaciones, scripts y bases de datos, con las que las Tiendas Web pueden comprar productos de los Proveedores para su reventa y entregar estos productos a los clientes finales a través de drop-shipping.
     • SKU: Unidad de Mantenimiento de Stock.
     • Compensación: tiene el significado que se le da en el artículo 4.1.
     • Información confidencial: Cualquier información, material o dato (escrito, oral o electrónico) relacionado directa o indirectamente con Droppery, la Plataforma o los Servicios, incluidos, entre otros, informes, análisis, previsiones, métodos, diseños, dibujos, Derechos de Propiedad Intelectual, algoritmos, códigos (también códigos fuente), programas informáticos, presupuestos, presentaciones, información técnica o comercial, información financiera, planes de negocio, planes de marketing y ventas, información sobre clientes y proveedores, procesos, fórmulas, especificaciones y cualquier otra información marcada como "confidencial", "secreta" o de finalidad confidencial similar. Procesador de pagos: un proveedor de servicios externo que gestiona los pagos y reembolsos entre el Proveedor y el Cliente en nombre de Droppery.
     • Condiciones: las presentes condiciones generales de Droppery B.V.
     • Webshop: la persona jurídica o física que actúa en el ejercicio de una profesión o negocio, que gestiona una tienda online, ofreciendo productos de terceros proveedores "a la carta" (sin existencias).
   • Salvo que se indique lo contrario, un término en singular significa también plural y viceversa.

 

2. GENERAL
   • Estas Condiciones se aplican a todas las ofertas y presupuestos de Droppery y a los acuerdos con Droppery, así como al suministro y la disponibilidad de la Plataforma y/o la prestación de los Servicios acordados al Cliente. Al enviar una solicitud de suscripción, a través del sitio web o por correo electrónico, o al aprobar una oferta, el Cliente acepta la aplicabilidad y el contenido de estas Condiciones y se establece un acuerdo entre Droppery y el Cliente.
   • Se rechaza expresamente la aplicabilidad de cualesquiera condiciones de compra u otras condiciones generales del Cliente. Los suplementos o las desviaciones de estas Condiciones solo serán válidos si Droppery y el Cliente lo acuerdan por escrito y en la medida en que lo hagan.
   • Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable por cualquier otro motivo, el resto de las disposiciones de estas Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. En tal caso, Droppery sustituirá la disposición inválida por otra que sea válida y aplicable, teniendo en cuenta la intención de la disposición original.
   • Droppery tiene derecho a modificar unilateralmente los Términos y condiciones en cualquier momento, tras lo cual los términos y condiciones enmendados se aplicarán a las ofertas, presupuestos o suscripciones emitidos posteriormente, o al trabajo asignado posteriormente al Contratista en el contexto de la Plataforma y/o los Servicios, o a las relaciones legales creadas posteriormente. Si el Cliente no desea aceptar las condiciones modificadas, deberá notificarlo inmediatamente a Droppery, mediante lo cual el Cliente podrá cancelar la suscripción con Droppery por escrito antes de la fecha de renovación de su suscripción. Hasta entonces, el conjunto de Condiciones aplicables anteriormente (sin cambios) seguirá aplicándose a la relación (legal) entre el Cliente y Droppery.
   • Estas Condiciones también se han redactado en beneficio de: a. todas las empresas con las que Droppery esté afiliada en un grupo, tenga o haya tenido un acuerdo de gestión o cooperación, incluidos sus directores y accionistas; y b. todos los directores, empleados, (antiguos) empleados y terceros (así como sus herederos) que trabajen o hayan trabajado de algún modo para Droppery, o estén o hayan estado afiliados a Droppery o hayan sido empleados por Droppery. Los Términos se aplican como cláusula de terceros según lo dispuesto en el artículo 6:253 del Código Civil neerlandés en beneficio de todas las personas y entidades jurídicas mencionadas en este artículo. Por lo tanto, tienen derecho a invocar las disposiciones de estos Términos en los casos apropiados.
   • Estas Condiciones Generales también pueden estar disponibles en diferentes idiomas. En caso de incoherencias o conflictos entre las distintas versiones lingüísticas, prevalecerá la versión neerlandesa más actualizada de las Condiciones.

 

3. SUSCRIPCIÓN Y CUENTA
   • Cualquier indicación de precios u otra información mencionada en ofertas, presentaciones, material publicitario o en sitios web, no comprometen a Droppery, a menos que Droppery indique expresamente lo contrario.
   • Para utilizar la Plataforma y los Servicios, el Cliente debe solicitar y mantener una Cuenta. El Cliente deberá garantizar la exactitud, integridad y actualización de la información a efectos de la Cuenta. Si no se actualiza la Cuenta con información precisa, completa y actualizada, o de manera oportuna, así como si Droppery tiene registrado un método de pago no válido o caducado, se podrá restringir el acceso y el uso de la Plataforma y los Servicios, o se podrá suspender (temporalmente) o cancelar la Cuenta.
   • El Cliente es el único responsable de toda la información, actividades y contenidos, como fotos, imágenes, vídeos, imágenes gráficas, archivos de texto o audio cargados, recopilados, generados, almacenados, mostrados, distribuidos, transmitidos o puestos a disposición de cualquier otra forma en la Cuenta del Cliente o a través de ella, así como del uso que el Cliente haga de la Plataforma y los Servicios. Esto incluye la responsabilidad del Cliente de obtener los derechos necesarios para publicar o distribuir la información o los contenidos pertinentes.
   • El Cliente es y seguirá siendo en todo momento responsable de la seguridad y confidencialidad de la contraseña de la Cuenta. Si el Cliente sabe o sospecha razonablemente que se ha producido una infracción de la seguridad, incluida la pérdida o el robo de contraseñas, o indicios de divulgación o uso no autorizados de la Cuenta, el Cliente deberá notificarlo a Droppery inmediatamente. Droppery nunca será responsable de ninguna pérdida o daño resultante de una seguridad insuficiente por parte del Cliente de su Cuenta y contraseña.
   • Los revendedores a través de la plataforma Droppery no podrán ser contactados comercialmente de forma directa por los proveedores durante la vigencia del acuerdo y durante 1 año tras la finalización del mismo.
   • Los gastos de envío se facturan siempre por separado entre proveedores y tiendas web.

 

4. REMUNERACIÓN Y PAGO
   • El Cliente pagará los precios aplicables a la suscripción correspondiente por el uso de la Plataforma y los Servicios y cualquier otro cargo aplicable ("Tarifas").
   • Además de la Tarifa de Suscripción, Droppery podrá cobrar una comisión ("Comisión") sobre todos los pagos y transacciones que realice el Cliente a través de la Plataforma, y que el Cliente abone mediante la intervención del Procesador de Pagos.
   • Todas las Tarifas (incluidas las suscripciones y las comisiones) excluyen el impuesto sobre las ventas (IVA) y otros gravámenes impuestos o que pueda imponer el gobierno, a menos que Droppery indique explícitamente lo contrario. Todos los precios se indican siempre en euros y deben pagarse en euros, a menos que Droppery indique explícitamente lo contrario.
   • Las Suscripciones se pagan mensualmente y por adelantado, a menos que Droppery especifique lo contrario. El Cliente nunca tendrá derecho a suspender ninguna Cuota ni a compensar ninguna Cuota adeudada.
   • La Comisión se deducirá de los pagos realizados al Cliente por el Procesador de pagos y se abonará directamente a Droppery.
   • Con respecto a la Tarifa adeudada por el Cliente, los documentos y datos pertinentes de los registros o sistemas de Droppery constituirán prueba plena, sin perjuicio del derecho del Cliente a aportar pruebas en contrario.
   • Si existe una obligación de pago periódico, el Cliente tendrá derecho a ajustar los precios y tarifas aplicables por escrito con una antelación mínima de tres (3) meses. Si el Cliente no desea aceptar dicho ajuste, tendrá derecho a rescindir la suscripción con Droppery por escrito en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación de la fecha en la que entrará en vigor el ajuste.
   • Si el Cliente no paga la(s) Cuota(s) adeudada(s) o no la(s) paga(n) a tiempo, el Cliente deberá intereses legales (comerciales) sobre el importe pendiente, sin que sea necesario un recordatorio o aviso de impago. Si, incluso después de un recordatorio o notificación de impago, el Cliente sigue sin pagar la reclamación, Droppery podrá pasar la reclamación a cobro, en cuyo caso, además del importe total adeudado hasta ese momento, el Cliente también será responsable de pagar todos los costes judiciales y extrajudiciales, incluidos todos los costes (legales) de terceros.
   • Si el Cliente no paga la(s) Tarifa(s) adeudada(s) o no lo hace a tiempo, Droppery también tendrá derecho a suspender el acceso del Cliente a la Plataforma o la prestación de los Servicios hasta que se produzca el pago íntegro, o hasta que se proporcione una garantía de pago adecuada.
   • Si el Cliente está formado por varias personas físicas y/o jurídicas, o si los productos y Servicios proporcionados por Droppery son para el beneficio de varias personas físicas y/o jurídicas, cada una de esas personas (jurídicas) es responsable solidaria del pago de las Tarifas debidas a Droppery.

 

5. LA PLATAFORMA
   • Aunque Droppery proporciona y mantiene la Plataforma con el máximo cuidado, no se puede garantizar la exactitud e integridad de las funcionalidades y los datos de la Plataforma. La Plataforma se ofrece"tal cual"y"según disponibilidad". Por lo tanto, Droppery no garantiza que la Plataforma funcione sin errores o interrupciones en todo momento y solo puede garantizar la calidad, funcionalidad y disponibilidad de la Plataforma tal y como se describe específicamente en la documentación puesta a disposición.
   • El Cliente garantiza:
     • que la Plataforma no se utilizará con fines ilegales, fraudulentos o no autorizados;
     • el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables dentro de su jurisdicción y/o aplicables a los clientes finales (incluidas, en cualquier caso, las leyes sobre seguridad de los productos, embalaje de los productos, importación y exportación);
     • no sublicenciar, arrendar, vender, alquilar, transferir, distribuir, copiar, modificar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a la Plataforma o a los Servicios;
     • no infringir los Derechos de Propiedad Intelectual de Droppery o de terceros en el contexto del uso de la Plataforma;
     • no cargar, transmitir o distribuir virus u otros códigos maliciosos o destructivos en la Plataforma o a través de ella;
     • Que la Plataforma no se utilizará para spam, phishing u otras formas de fraude;
     • no perturbar ni eludir las medidas de seguridad de la Plataforma y/o de los Servicios.
     • No hacer pedidos de sus propios productos.
     • El Cliente reconoce y acepta que Droppery se reserva el derecho a interrumpir una conexión con efecto inmediato sin necesidad de previo aviso.
   • El Cliente reconoce y acepta que Droppery se reserva el derecho a eliminar inmediatamente cualquier información o contenido que Droppery considere que infringe o vulnera estas Condiciones, en particular las garantías y los usos prohibidos establecidos en la cláusula 5.2.
   • Droppery se reserva el derecho, a su entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, de realizar cambios (incluidos, entre otros, añadir o eliminar funcionalidades) en la Plataforma o los Servicios, o bien, interrumpir o finalizar la Plataforma, los Servicios o cualquiera de sus partes. Droppery no será responsable de ningún daño o pérdida que sufra el Cliente o un tercero como resultado de dicha modificación, interrupción o finalización.
   • A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el Cliente es responsable de forma independiente de la gestión, incluido el control de la configuración, el uso de la Plataforma y la forma en que se interpretan y despliegan los resultados de la Plataforma. El Cliente también es responsable de la instrucción y el uso de la Plataforma por parte de los usuarios, independientemente de si estos usuarios están en una relación de autoridad con el Cliente. En ausencia de acuerdos explícitos a este respecto, el Cliente deberá instalar, establecer o configurar por sí mismo las aplicaciones (de software) o API necesarias para lograr la interoperabilidad deseada con la Plataforma.
   • Droppery no tiene control sobre, y no es responsable de: (a) los productos ofrecidos por Proveedores y/o (re)vendidos por Tiendas web; (b) las transacciones entre Proveedores y Tiendas web y/o con sus clientes finales; (c) las interacciones o transacciones del Cliente con o a través de plataformas de terceros. El Cliente indemnizará y eximirá a Droppery -y (si procede) a los socios, directivos, consejeros, agentes y empleados de Droppery- de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, que puedan derivarse de: (a) el uso, el acceso o la interacción del Cliente con plataformas de terceros; (b) la compra (o reventa) de productos defectuosos; y/o (c) cualquier transacción o relación contractual de una Tienda web con un Proveedor y viceversa.

PAGOS Y DEVOLUCIONES DE TRANSACCIONES A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA

• Los pagos y reembolsos facilitados a través de la plataforma pueden ser procesados por un procesador de pagos externo.
• Es posible que tenga que crear una cuenta con dicho Procesador de Pagos, y al hacerlo, usted celebra un acuerdo con el Procesador de Pagos y se compromete a cumplir las condiciones de servicio del Procesador de Pagos.
• Es posible que tenga que facilitar información adicional para verificar su identidad, sus datos comerciales y fiscales y sus datos bancarios cuando se registre en el procesador de pagos.
• Usted es el único responsable de asegurarse de que recibe correctamente cada pago. Como tal, está obligado a proporcionar toda la información necesaria al procesador de pagos para que esto sea posible. Del mismo modo, usted está obligado a cumplir con cualquier reembolso solicitado legalmente y proporcionar su cooperación al procesador de pagos para ejecutar el reembolso.
• Droppery no asume ninguna responsabilidad en ninguna transacción entre el Cliente y el Proveedor que tenga lugar, ni tiene ningún control o influencia sobre el procesador de pagos de terceros.
• Droppery no se hace responsable en ningún caso de los pagos no transferidos al cliente o no recibidos por éste.
• Droppery no tiene conocimiento ni control sobre estos pagos o transacciones, ni tiene la capacidad de deshacer una transacción.
• Droppery no se responsabiliza ante el cliente ni ante terceros de las reclamaciones o daños que puedan surgir como resultado de las transacciones que reciba o de las transacciones que se paguen.

USO DE DROPPERY Y COLABORACIÓN CON PROVEEDORES

• El uso de Droppery está sujeto a estrictas normas y valores establecidos por los proveedores que operan en la plataforma. Los minoristas deben cumplir las normas y valores establecidos por los proveedores. En caso de incumplimiento, Droppery se reserva el derecho a bloquear el vínculo entre el minorista y el proveedor si así lo solicita el proveedor como cliente. Además, en caso de incumplimiento reiterado de las normas de conducta acordadas mutuamente, Droppery se reserva el derecho a eliminar los datos de la tienda web del minorista. Antes de adoptar tales medidas, Droppery emitirá al menos una advertencia.
• Si un minorista incurre en mora con un proveedor, Droppery se reserva el derecho a suspender temporalmente el vínculo y la cooperación entre el minorista y el proveedor. Esta medida permanecerá en vigor hasta que se obtenga la aprobación del proveedor correspondiente para reactivar el vínculo. Es esencial que los minoristas cumplan puntualmente sus obligaciones financieras con los proveedores para garantizar el buen funcionamiento de la plataforma.

6. ASISTENCIA, MANTENIMIENTO Y OTROS SERVICIOS
   • Droppery hará todo lo posible por prestar los Servicios con esmero, de conformidad con los acuerdos y procedimientos establecidos por escrito con el Cliente. Todos los Servicios son prestados por Droppery sobre la base de una obligación de esfuerzo.
   • Droppery se reserva el derecho, en la medida necesaria para la correcta ejecución de los Servicios, a encargar a terceros la ejecución de (partes de) los Servicios, a discreción de Droppery. En este contexto, se excluye expresamente la aplicabilidad de los artículos 7:404, 7:407 (2) y 7:409 del Código Civil neerlandés.
   • Droppery realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excluyendo cualquier tiempo de inactividad planificado o imprevisto. Droppery hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para informar al Cliente, siempre que sea posible, con antelación.
   • Droppery podrá, en cualquier momento, suspender o limitar (temporalmente) el uso o la disponibilidad de la Plataforma o de cualquier parte de la misma en la medida en que sea necesario para llevar a cabo tareas de mantenimiento o implementar actualizaciones, mejoras o nuevas versiones de la Plataforma o funcionalidades. Droppery hará todo lo posible por informar de ello al Cliente con antelación siempre que sea posible. Una suspensión o limitación (temporal) de la Plataforma o de cualquier parte de la misma no otorga al Cliente ninguna reclamación o derecho a compensación o reembolso de la(s) Tarifa(s) frente a Droppery.
   • En la medida en que los Servicios también incluyan asistencia de apoyo a los usuarios finales, Droppery asesorará por correo electrónico sobre el uso y el funcionamiento de la Plataforma y/o partes específicas de la misma. Droppery podrá imponer condiciones sobre las cualificaciones y el número de contactos elegibles para recibir asistencia. Droppery procesará las solicitudes de asistencia debidamente justificadas en un plazo de tiempo razonable. Droppery no puede garantizar la exactitud, integridad o puntualidad de las respuestas o de la asistencia proporcionada. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, solo se prestará asistencia en días laborables (de lunes a viernes) en horario de oficina (de 09:00 a 17:00, hora central europea).
   • A menos que se acuerde lo contrario por escrito, Droppery no está obligado a llevar a cabo la conversión de datos.
   • Las fechas o plazos (de entrega) especificados por Droppery son establecidos por Droppery según su leal saber y entender basándose en la información disponible en ese momento. Dichas fechas (de entrega) o plazos son en todos los casos fechas objetivo y no vinculan a Droppery en modo alguno.

 

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
   • Todos los Derechos de Propiedad Intelectual relativos a la Plataforma y los Servicios, incluidos todos los resultados de los Servicios, pertenecen exclusivamente a Droppery o a sus licenciantes. El Cliente solo adquiere los derechos de uso en la medida en que se le concedan expresamente de conformidad con las disposiciones de las presentes Condiciones. Droppery se reserva expresamente todos los demás derechos.
   • Todos los derechos de uso concedidos al Cliente en virtud de la suscripción aplicable son no exclusivos, intransferibles y no sublicenciables, y se conceden únicamente para el Espacio de uso asociado a la suscripción, hasta su revocación por parte del Cliente o rescisión por otros motivos de conformidad con las presentes Condiciones.
   • Todos los derechos de uso concedidos al Cliente se otorgan bajo la condición de que el Cliente haya abonado íntegramente las Tasas aplicables al respecto. En el caso de obligaciones de pago periódicas, el Cliente adquiere derechos de uso mientras siga cumpliendo las obligaciones de pago periódicas.
   • Se prohíbe al Cliente eliminar o alterar (o hacer eliminar o alterar) cualquier indicación o aviso de Derechos de Propiedad Intelectual o confidencialidad de la Plataforma, los Servicios, los sitios web, los archivos de datos, la documentación o los materiales procedentes de Droppery.

 

8. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
   • Sin perjuicio de la aplicabilidad de cualquier acuerdo de confidencialidad (o acuerdo de no divulgación), el Cliente mantendrá la confidencialidad de toda la Información Confidencial recibida y no divulgará ni utilizará ninguna Información Confidencial salvo en la medida en que sea razonablemente necesario para el cumplimiento de cualquier obligación en virtud de las presentes Condiciones, o esté expresamente permitido en virtud de las presentes Condiciones.
   • Las disposiciones sobre confidencialidad de este artículo no se aplican si y en la medida en que se refieran a información que:
     • sea o haya sido de dominio público o esté disponible sin violación de las disposiciones de confidencialidad;
     • desarrollada sin uso directo o indirecto de la Información Confidencial o acceso a la misma, u obtenida de forma independiente sin incumplimiento de las disposiciones de confidencialidad;
     • deban divulgarse en virtud de una orden judicial o a petición de una autoridad competente, jurídica, reguladora o gubernamental;
   • La carga de la prueba cuando se invoque uno de los motivos de exclusión contemplados en el artículo 8.2 recaerá en el Cliente que lo invoque.
   • Al expirar o finalizar la suscripción, por cualquier motivo, toda la Información Confidencial deberá eliminarse, sin retener copias, a menos que las obligaciones legales de retención (por ejemplo, obligaciones de administración financiera) requieran una retención más prolongada, en cuyo caso el Cliente deberá seguir observando las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables.

 

9. PRIVACIDAD
   • En el contexto del mantenimiento de la Plataforma y la prestación de determinados Servicios, Droppery puede tener acceso a datos personales -en el sentido del Reglamento general de protección de datos ("RGPD")- del Cliente, sus empleados y/o clientes del Cliente. Si Droppery procesa dichos datos personales en nombre del Cliente, Droppery se calificará como el "procesador" y el Cliente como el "controlador", por lo que se celebrará un acuerdo de procesador, suministrado por Droppery, entre Droppery y el Cliente.
   • En los casos en los que Droppery procese datos personales para sí misma y para sus propios fines, Droppery se calificará como "responsable del tratamiento de datos" y la Declaración de privacidad de Droppery https://droppery.io/privacy-beleid/ se aplicará a dicho procesamiento de datos.
   • El Cliente reconoce y acepta que Droppery recopila y procesa -de forma anónima- datos agregados basados en información de pedidos, información de productos y comportamiento de compra en el contexto de transacciones con y del Cliente.

 

10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
    • La suscripción se realiza por un periodo inicial de un (1) año. Tras el vencimiento de este plazo inicial, la suscripción se renovará automáticamente por el mismo plazo de un (1) año cada vez, a menos que el Cliente cancele la suscripción a tiempo o que el Cliente o Droppery la rescindan antes de tiempo de conformidad con las presentes Condiciones.
    • El Cliente o Droppery podrán cancelar por escrito cualquier tipo de suscripción, con un preaviso mínimo de un (1) mes antes de que finalice el plazo de suscripción vigente en ese momento.
    • El Cliente puede solicitar una "actualización" en cualquier momento durante la vigencia de una suscripción notificándolo a Droppery. Una actualización puede dar lugar a más funciones, opciones y/o más Espacio de uso. En el caso de una actualización, el plazo aplicable no cambia, solo el importe de la Tarifa que debe pagar el Cliente.
    • Una vez transcurrido el plazo inicial de un (1) año, el Cliente también podrá solicitar un "downgrade" de su suscripción notificándolo a Droppery con al menos un (1) mes natural de antelación. Un downgrade puede dar lugar a menos funciones, opciones y/o menos Espacio de uso.
    • Droppery también tiene derecho a rescindir la suscripción del Cliente con efecto inmediato y sin responsabilidad alguna mediante notificación al Cliente si:
      • el Cliente sea declarado en quiebra o se declare en quiebra;
      • se conceda al Cliente la suspensión (provisional) de pagos o él mismo solicite la suspensión de pagos;
      • el Cliente sea o se considere incapaz de pagar sus Tasas u otras deudas a su vencimiento;
      • el Cliente cese todas (o sustancialmente todas) sus actividades comerciales.
    • En caso de rescisión de una suscripción, por cualquier motivo, el derecho del Cliente a utilizar la Plataforma y los Servicios cesará inmediatamente y el Cliente dejará de tener acceso a la Cuenta. Salvo que se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso de las Comisiones, prorrateadas o no, y todas las Comisiones pendientes vencerán inmediatamente y serán pagaderas en su totalidad en la fecha de rescisión.

 

11. RESPONSABILIDAD
    • La responsabilidad total de Droppery por un incumplimiento imputable en la prestación de los Servicios o por cualquier otro motivo, incluido expresamente cualquier incumplimiento de una obligación de indemnización acordada, se limita a la compensación por daños directos hasta un máximo de los Honorarios totales (IVA excluido) percibidos por Droppery en los seis (6) meses anteriores a la ocurrencia del daño. La responsabilidad de Droppery se limita además, en cualquier circunstancia, a la cantidad efectivamente pagada por el seguro de responsabilidad civil en respuesta a la reclamación en cuestión.
    • Queda excluida la responsabilidad de Droppery por daños o pérdidas indirectos, incluidos, entre otros, daños consecuenciales, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, reducción del fondo de comercio, daños por estancamiento o interrupción de la actividad comercial, daños derivados de reclamaciones de clientes del Cliente, daños relacionados con materiales o software de terceros. También se excluye de la responsabilidad de Droppery la mutilación, destrucción o pérdida de datos, o la inaccesibilidad (temporal) de la Plataforma debido a tareas de mantenimiento.
    • Droppery quedará excluida de cualquier responsabilidad por todos los actos y transacciones que tengan lugar entre el Cliente y el Proveedor y, en caso de cualquier disputa entre las partes, deberán resolverla entre ellas.
    • Las exclusiones y limitaciones establecidas en los artículos 11.1 y 11.2 no se aplicarán si y en la medida en que los daños o pérdidas sean consecuencia de una imprudencia intencionada o deliberada por parte de la dirección de Droppery.
    • Droppery no estará obligada a cumplir ninguna obligación en virtud de las presentes Condiciones si Droppery se ve impedida de hacerlo como consecuencia de una circunstancia ajena a su control ("fuerza mayor"). Droppery nunca será responsable de los daños causados al Cliente o a un tercero como consecuencia de un caso de fuerza mayor. Los casos de "fuerza mayor" incluirán en todo caso: (i) guerras, incendios, inundaciones, disturbios y desastres naturales, (ii) medidas gubernamentales, Brexit o boicots, (iii) cortes de electricidad, (iv) fallos de Internet o fallos que afecten a redes informáticas o instalaciones de telecomunicaciones, (v) huelgas, y (vi) pandemias (por ejemplo, COVID-19 o similares).
    • A menos que el cumplimiento por parte de Droppery sea permanentemente imposible, la responsabilidad de Droppery debida a un incumplimiento imputable solo surgirá si el Cliente notifica inmediatamente a Droppery el incumplimiento por escrito, estableciendo un periodo razonable de al menos catorce (14) días para la rectificación del incumplimiento. La notificación de incumplimiento debe contener una descripción lo más completa y detallada posible del incumplimiento, de modo que Droppery tenga la oportunidad de responder adecuadamente.
    • Una condición para la creación de cualquier derecho a compensación es siempre que el Cliente notifique el daño a Droppery por escrito lo antes posible después de que se produzca. Cualquier reclamación por daños y perjuicios contra Droppery prescribe por el mero transcurso de seis (6) meses desde que se produjo el daño.
12. Servicios logísticos de terceros
    • Responsabilidad por servicios logísticos de terceros: Droppery no acepta ninguna responsabilidad por las pérdidas derivadas de los servicios logísticos prestados por terceros. Esto incluye la pérdida, el procesamiento incorrecto y/o la entrega de productos por parte de estos terceros.
    • Traspaso de costes al cliente: Droppery se reserva el derecho de repercutir íntegramente al cliente los costes en los que incurra Droppery, sin aceptar ninguna responsabilidad. Esto se aplica a los costes relacionados con los servicios logísticos, así como a la tramitación de devoluciones.
    • Procesamiento de devoluciones: Droppery se compromete a procesar las devoluciones de forma cuidadosa y eficiente, pero cualquier devolución está sujeta a los términos y políticas del proveedor logístico externo. Droppery no se hace responsable de ningún retraso, error o pérdida durante el proceso de devolución.
    • Traspaso de los costes de procesamiento de devoluciones: Al igual que ocurre con los servicios logísticos, Droppery se reserva el derecho de repercutir íntegramente al cliente los costes derivados de la tramitación de devoluciones, sin aceptar ninguna responsabilidad.
    • Periodo de cobro y plazo de pago Las tasas se cobran cada 7 días con un plazo de pago de 7 días.
    • Múltiples socios logísticos y terceros: Este servicio lo prestan múltiples socios logísticos y terceros.
    • Costes: Los costes correrán a cargo del cliente.
    • Pago y consecuencias en caso de impago: En caso de impago y retraso reiterado, Droppery se reserva el derecho de pausar temporalmente el enlace y no entregar los pedidos. Si se repite, la pausa se convertirá en un punto y aparte, sin que Droppery sea y/o pueda ser considerado responsable.
    • Resumen de costes: El coste de este servicio se puede encontrar en la cuenta Droppery en el perfil del proveedor con el que trabajas.
13. Pagos y cobros
    1. Proveedor de servicios de pago: Droppery utiliza un proveedor de servicios de pago (PSP) que procesa los pagos en nombre del proveedor. La persona que configuró y validó la cuenta dentro de Droppery se considera el propietario del producto.
    2. Responsabilidad de los pagos: El minorista y/o el propietario de la tienda web de la cuenta dentro de Droppery es responsable del pago puntual y correcto de todos los pagos.
    3. Responsabilidad de los pagos: El propietario de la cuenta dentro de Droppery como proveedor es responsable del pago puntual y correcto de todos los pedidos. Si el pago no se realiza en el plazo especificado, el propietario de la cuenta se reserva el derecho de contratar a una agencia de cobros. Además, el titular de la cuenta se reserva el derecho de repercutir cualquier coste incurrido al propietario de la tienda web y/o al minorista.
    4. Cargos en caso de Storno o Paralización de Pagos: En el caso de los importes anulados, esto da lugar a gastos adicionales. Cada transacción anulada o domiciliación bancaria detenida dará lugar a unos costes administrativos de 7,50 euros por transacción bloqueada. Droppery B.V. repercutirá estos costes al cliente.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y LITIGIOS
    • Las presentes Condiciones se rigen exclusivamente por el derecho neerlandés. Queda expresamente excluida la aplicabilidad de la Convención de Viena de 1980 sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
    • Cualquier disputa que pueda surgir entre Droppery y el Cliente y que afecte o esté relacionada con estas Condiciones, y que no pueda resolverse de mutuo acuerdo, se someterá exclusivamente al tribunal competente de Ámsterdam, Países Bajos.