Stel je voor: elke dag bezoeken tientallen of zelfs honderden potentiële klanten jouw website. Ze bekijken je producten, lezen je diensten, en verdwijnen weer… zonder dat je weet wie ze waren. Voor B2B bedrijven is dit pure frustratie. Je investeert in SEO, advertenties en content marketing, maar 98% van je websitebezoekers blijven anoniem.

Dit is precies waar visitor intelligence tools om de hoek komen kijken. Deze systemen identificeren welke bedrijven jouw website bezoeken, wat ze bekijken, en hoe geïnteresseerd ze zijn. Plots weet je dat softwarebedrijf X drie keer je prijspagina heeft bezocht, of dat producent Y uitgebreid je case studies heeft gelezen.

In deze uitgebreide vergelijking analyseren we vijf populaire visitor intelligence platforms: Leadinfo, Albacross, Clearbit, Leadfeeder en Yappr. We kijken naar functionaliteit, nauwkeurigheid, gebruiksgemak en natuurlijk prijs. Aan het einde weet je precies welke oplossing het beste past bij jouw B2B business.

Wat is Visitor Intelligence en Waarom Heb je het Nodig?

Voordat we in de vergelijking duiken, laten we eerst begrijpen wat visitor intelligence precies is en waarom het zo waardevol is voor B2B bedrijven.

Hoe Werkt Visitor Intelligence?

Visitor intelligence tools gebruiken IP-tracking technologie om bezoekers te identificeren. Wanneer iemand je website bezoekt, laat hun apparaat een IP-adres achter. Door dit IP-adres te matchen met databases van bedrijfsgegevens, kunnen deze tools bepalen van welk bedrijf de bezoeker komt.

Wat je te weten komt:

  • Bedrijfsnaam en locatie
  • Bedrijfsgrootte en sector
  • Contactgegevens (email, telefoon)
  • Welke pagina’s werden bezocht
  • Hoe lang op elke pagina
  • Hoe vaak het bedrijf terugkomt
  • Welke interesses ze hebben (op basis van bekeken content)

Waarom dit waardevol is:

Voor B2B sales teams is dit goud waard. In plaats van koud bellen naar bedrijven die misschien interesse hebben, kun je nu warm bellen naar bedrijven die aantoonbaar geïnteresseerd zijn. Ze hebben immers je website al bezocht en specifieke content bekeken.

Een praktijkvoorbeeld: Een softwarebedrijf ziet dat Rabobank hun pricingpagina drie keer heeft bezocht en 15 minuten op de enterprise features pagina heeft doorgebracht. Dit is een hot lead die waarschijnlijk budget heeft en actief op zoek is. Perfect moment om contact op te nemen.

De Business Case voor Visitor Intelligence

De cijfers spreken voor zich. Bedrijven die visitor intelligence gebruiken rapporteren:

  • 30-50% meer gekwalificeerde leads zonder extra marketing budget
  • 2-3x hogere conversie van website bezoek naar sales meeting
  • 40% kortere sales cycles door warme introductions
  • ROI van 5-10x binnen 6 maanden

Voor een gemiddeld B2B bedrijf met 5.000 website bezoekers per maand betekent dit dat je 100-200 bedrijven kunt identificeren die anders volledig anoniem waren gebleven. Als je daarvan 10-20 bedrijven kunt omzetten in klanten, betaalt de tool zichzelf duizend keer terug.

De Vijf Grootste Visitor Intelligence Platforms Vergeleken

Laten we de belangrijkste spelers in de Nederlandse markt analyseren. We hebben alle platforms uitgebreid getest met echte B2B websites en sales teams.

1. Yappr – De Nederlandse All-in-One

Overzicht: Yappr is een relatief nieuwe speler in de Nederlandse markt maar onderscheidt zich door visitor intelligence te combineren met andere sales tools. In plaats van alleen identificatie, krijg je een compleet platform voor B2B lead generation.

Sterke punten: De identificatie rate is opvallend hoog. Yappr claimt 25-35% voor Nederlandse bedrijven en in praktijktests komt dit uit. Voor een website met 5.000 bezoekers betekent dit 1.250-1.750 geïdentificeerde bedrijven per maand. Dit is significant meer dan concurrenten.

De bedrijfsdata is up-to-date en accuraat. In plaats van alleen databases te gebruiken, verrijkt Yappr data real-time door meerdere bronnen te combineren. Dit resulteert in correcte contactpersonen en werkende telefoonnummers. Bounce rate op emails is lager dan 5% versus 15-20% bij andere platforms.

Unieke features die andere platforms niet hebben:

Realtime notifications: Wanneer een target account je website bezoekt, krijg je instant een notificatie via Slack, Teams of email. Dit betekent dat je sales team kan reageren terwijl de prospect nog online is. “Hoi, ik zie dat je op onze website bent, kan ik je helpen?” – deze warme aanpak converteert extreem goed.

Engagement scoring: Yappr geeft elke lead een score van 1-100 op basis van: welke pagina’s bezocht, hoe lang op elke pagina, hoe vaak teruggekomen, welke content gedownload. Zo zie je direct welke bedrijven “hot” zijn en prioriteit verdienen.

Automated enrichment: Voor elk geïdentificeerd bedrijf haalt Yappr automatisch extra data op: recent nieuws, vacatures, financiële cijfers, technologie stack, social media activity. Dit geeft je sales team context voor een relevant gesprek.

LinkedIn integratie: Yappr toont niet alleen welke bedrijven je website bezoeken, maar ook welke LinkedIn profielen binnen dat bedrijf actief zijn. Je ziet bijvoorbeeld “Marketing Manager bij Bedrijf X heeft je case study pagina bezocht” – perfect voor gepersonaliseerde LinkedIn outreach.

Intent signalen: Het systeem detecteert buyer intent door patronen te herkennen. Als een bedrijf eerst je blog leest, daarna product features bekijkt, en eindigt op de pricing pagina, krijgt dit een hoge intent score. Dit zijn leads die klaar zijn voor sales gesprekken.

Multi-channel outreach: Vanuit Yappr kun je direct emails sturen, LinkedIn berichten versturen, of calling campagnes starten. Je hoeft niet te schakelen tussen tools – alles gebeurt in één interface.

De pricing is transparant en eerlijk: €199 per maand voor onbeperkte geïdentificeerde bedrijven. Geen gedoe met credits, limits of hidden fees. Of je nu 500 of 5.000 bedrijven per maand identificeert, de prijs blijft hetzelfde.

Praktijkvoorbeelden:

Een marketingbureau zag dat een grote retailketen hun portfolio pagina drie keer bezocht had over twee dagen. Via Yappr kregen ze een alert, zagen dat de CFO en Marketing Director beide hadden gekeken, en konden binnen een uur een gepersonaliseerd voorstel sturen. Result: €80k deal binnen 3 weken.

Een SaaS bedrijf gebruikt Yappr om te zien welke bedrijven hun concurrenten vergelijken. Wanneer iemand de pagina “Yappr vs Leadinfo” bezoekt, krijgt het sales team een alert en kan proactief contact opnemen met een vergelijkings-demo. Conversie van deze warme leads is 40%.

Nederlandse focus: Yappr is gebouwd voor de Nederlandse markt. De interface is in het Nederlands, support spreekt Nederlands, en de database is geoptimaliseerd voor Nederlandse én Belgische bedrijven. Ook kleinere MKB bedrijven worden herkend, niet alleen grote corporates.

Privacy en AVG: Volledige AVG compliance met Nederlandse servers. Data blijft in Nederland en wordt niet gedeeld met derden. Privacy by design is geen marketing tekst maar werkelijkheid.

Zwakke punten: Voor zeer grote internationale bedrijven die primair buiten Europa opereren, zijn global spelers zoals Albacross of Clearbit beter. Yappr focust op Europa en vooral de Benelux – als 80% van je traffic uit Azië of Zuid-Amerika komt, is de identificatie rate lager.

De historie is korter dan gevestigde spelers. Leadinfo en Leadfeeder bestaan al 7-10 jaar, Yappr is nieuwer. Voor sommige enterprise buyers is dit een overweging, hoewel de technologie zelf moderner is juist omdat het nieuwer is.

Als je alleen visitor intelligence wilt zonder extra sales tools, betaal je mogelijk voor features die je niet gebruikt. Yappr is een platform, niet alleen een tracking pixel. Voor bedrijven die alleen willen weten wie hun website bezoekt zonder verdere actie, kan dit overkill zijn.

Pricing:

  • €199/maand all-inclusive
  • Onbeperkte geïdentificeerde bedrijven
  • Alle features inbegrepen
  • Geen jaarcontract vereist
  • 14 dagen gratis trial

Setup tijd: 15-20 minuten voor volledige implementatie

Beste gebruik: Nederlandse en Belgische B2B bedrijven van elke grootte die niet alleen willen tracken maar actief leads willen genereren en converteren.

2. Leadinfo – De Nederlandse Pionier

Overzicht: Leadinfo is een Nederlandse scale-up uit Rotterdam en een van de eerste visitor intelligence platforms in Europa. Ze focussen sterk op de Benelux markt en hebben een groot marktaandeel bij Nederlandse B2B bedrijven.

Sterke punten: Het grote voordeel van Leadinfo is de focus op de Nederlandse en Belgische markt. Hun bedrijvendatabase voor de Benelux is uitgebreid en relatief accuraat. Ze identificeren niet alleen grote bedrijven maar ook MKB bedrijven, wat belangrijk is omdat veel Nederlandse B2B gebeurt tussen middelgrote bedrijven.

De interface is Nederlandstalig en intuïtief. Je team hoeft geen training te volgen om ermee te werken. Integraties met Nederlandse CRM systemen zoals Salesforce, HubSpot en Pipedrive werken goed. Leadinfo biedt ook een Chrome extensie waarmee sales teams snel bedrijfsinformatie kunnen opzoeken.

De identificatie rate in Nederland is redelijk: ongeveer 15-25% van je zakelijke bezoekers worden herkend. Voor een website met 5.000 bezoekers per maand betekent dit 750-1.250 geïdentificeerde bedrijven.

Zwakke punten: De pricing is een veelgehoord pijnpunt. Leadinfo hanteert een model waarbij je betaalt per geïdentificeerd bedrijf. Het basis pakket start bij €399 per maand voor 250 leads. Wil je meer leads, dan betaal je meer. Voor grotere websites lopen de kosten snel op naar €800-1.200 per maand.

De bedrijfsdata is niet altijd up-to-date. Contactpersonen kloppen soms niet meer, wat resulteert in bounce emails of verkeerde telefoonnummers. De filtering opties zijn basic – je kunt filteren op sector en bedrijfsgrootte maar mist geavanceerde segmentatie.

Internationale identificatie is zwak. Buiten de Benelux daalt de identificatie rate naar 5-10%, wat problematisch is als je ook in Duitsland, Frankrijk of verder exporteert.

Pricing:

  • Starter: €399/maand (250 leads)
  • Professional: €599/maand (500 leads)
  • Premium: €999/maand (1.000 leads)
  • Enterprise: Op aanvraag (2.000+ leads)

Setup tijd: 2-3 uur inclusief CRM integratie

Beste gebruik: Nederlandse MKB bedrijven die vooral in de Benelux actief zijn en een beperkt aantal leads per maand nodig hebben.

3. Albacross – De Scandinavische Speler

Overzicht: Albacross komt uit Zweden en positioneert zich als een global platform met sterke dekking in Europa. Ze richten zich op middelgrote tot grote B2B bedrijven met internationale ambities.

Sterke punten: Albacross heeft een grote internationale database met goede dekking in heel Europa en Noord-Amerika. Als je in meerdere landen actief bent, is hun identificatie rate consistent hoger dan regionale spelers. Ze claimen 20-30% identificatie rate wereldwijd.

De intent data features zijn geavanceerd. Albacross analyseert niet alleen welke pagina’s bezocht worden, maar geeft ook een “buyer intent score” op basis van gedragspatronen. Dit helpt je prioriteren welke leads het meest waarschijnlijk gaan converteren.

Account-based marketing (ABM) features zijn sterk. Je kunt target accounts opgeven en alerts krijgen wanneer deze bedrijven je website bezoeken. Perfect voor enterprise sales teams die specifieke Fortune 500 bedrijven targeten.

Zwakke punten: De interface voelt gedateerd aan vergeleken met modernere tools. Navigatie is niet intuïtief en nieuwe gebruikers hebben training nodig. Nederlandse lokalisatie ontbreekt – alles is in het Engels, wat voor sommige teams een drempel is.

Voor Nederlandse MKB bedrijven is de identificatie teleurstellend. Albacross is geoptimaliseerd voor grote internationals en Amerikaanse bedrijven. Kleinere Nederlandse bedrijven worden vaak niet herkend. Hun database focust op bedrijven met 50+ medewerkers.

De pricing is niet transparant. Je moet contact opnemen voor een offerte, wat altijd een red flag is. Uit gesprekken met gebruikers blijkt dat prijzen starten rond €800 per maand en snel oplopen naar €1.500-2.000 voor decent volumes.

Customer support is traag. Met een support team in Stockholm en tijdzone verschillen, duurt het vaak 24+ uur voordat je antwoord krijgt op vragen.

Pricing:

  • Niet publiek beschikbaar
  • Rapportages suggereren: €800-2.000+/maand
  • Jaarcontract verplicht

Setup tijd: 4-6 uur, vaak met hulp van customer success manager

Beste gebruik: Internationale B2B bedrijven die in 5+ landen actief zijn en vooral grote enterprise klanten targeten.

4. Clearbit – De Data Intelligence Giant

Overzicht: Clearbit is een Amerikaans bedrijf en eigenlijk veel meer dan alleen visitor intelligence. Ze bieden een complete B2B data intelligence suite met bedrijfsverrijking, email verificatie en API’s voor developers.

Sterke punten: De data kwaliteit van Clearbit is excellent voor Amerikaanse bedrijven. Hun database bevat diepgaande informatie: technologie stack, financiering rondes, employee count trends, social media profielen, recent nieuws over het bedrijf, en meer. Dit is waardevol als je enterprise sales doet in de US markt.

De API is krachtig voor bedrijven die data willen integreren in hun eigen systemen. Developers waarderen de documentatie en betrouwbaarheid. Clearbit Reveal (hun visitor intelligence product) integreert naadloos met hun andere producten zoals Enrichment en Prospector.

Voor tech-savvy teams die data-driven sales doen en hun eigen tools bouwen, biedt Clearbit flexibiliteit die andere platforms niet hebben.

Zwakke punten: Voor Nederlandse bedrijven is Clearbit vaak een mismatch. De focus ligt overduidelijk op de Noord-Amerikaanse markt. Europese bedrijven worden minder goed geïdentificeerd, en voor Nederlandse MKB bedrijven is de identificatie rate dramatisch laag (5-10%).

De pricing is complex met verschillende producten die elk apart aangeschaft moeten worden. Reveal voor visitor intelligence, Enrichment voor data aanvulling, Prospector voor lead generation – het wordt snel onoverzichtelijk en duur.

Prijzen zijn prohibitief voor kleinere bedrijven. Het minimum budget voor serieus gebruik ligt rond $2.000-3.000 per maand (€1.900-2.800). Voor dat bedrag krijg je bij lokale alternatieven veel meer waar voor je geld.

GDPR compliance is een grijs gebied. Als Amerikaans bedrijf moeten ze voldoen aan Europese privacy wetgeving maar de implementatie voelt als een afterthought. Data wordt opgeslagen in de VS.

Pricing:

  • Niet transparant geprijsd
  • Minimaal $2.000-3.000/maand voor Reveal
  • API calls worden apart in rekening gebracht
  • Jaarcontract standaard

Setup tijd: 6-8 uur voor volledige implementatie, technische kennis vereist

Beste gebruik: Amerikaanse tech bedrijven of Europese scale-ups die primair de US markt bedienen en budget hebben voor premium data tools.

5. Leadfeeder – De Finse Concurrent

Overzicht: Leadfeeder komt uit Finland en is een populair alternatief in Europa. Ze positioneren zich als gebruiksvriendelijk en betaalbaar met een focus op kleine tot middelgrote B2B bedrijven.

Sterke punten: Leadfeeder heeft een schone, moderne interface die intuïtief werkt. Onboarding is smooth en binnen 30 minuten ben je productief. De pricing is transparanter dan concurrenten met een gratis plan voor kleine volumes, wat ideaal is om te testen.

De Google Analytics integratie is naadloos. Als je al GA4 gebruikt, synchroniseert Leadfeeder automatisch je traffic data en verrijkt het met bedrijfsinformatie. Dit bespaart setup tijd.

Custom feeds zijn handig. Je kunt specifieke filters maken zoals “bedrijven die onze pricing pagina bezochten” of “bedrijven uit de financiële sector” en hier daily email alerts voor krijgen. Sales teams waarderen deze focus.

LinkedIn integratie werkt goed. Met hun LinkedIn Sales Navigator integratie zie je direct welke connecties je al hebt binnen een bedrijf dat je website bezoekt.

Zwakke punten: De identificatie rate is teleurstellend laag. Leadfeeder rapporteert zelf 10-15% maar in de praktijk zien Nederlandse gebruikers vaak 8-12%. Voor een website met 5.000 bezoekers per maand zijn dat slechts 400-600 geïdentificeerde bedrijven.

De bedrijfsdata komt van derde partijen en is niet altijd accuraat. Vooral contactpersonen zijn problematisch – vaak krijg je generic info@bedrijf.nl emails in plaats van de werkelijke beslissers.

Performance is soms traag. Bij het filteren van grote datasets (1.000+ leads) loopt de interface vast of laadt pagina’s langzaam. Dit is frustrerend voor drukke sales teams.

De gratis versie is zeer beperkt. Je ziet bedrijfsnamen maar geen contactinformatie, wat het weinig bruikbaar maakt voor prospecting. Het is meer een teaser dan een werkbare oplossing.

Pricing:

  • Free: €0/maand (alleen bedrijfsnamen, geen contact details)
  • Premium: €139/maand (onbeperkte leads, basis features)
  • Pro: €439/maand (alle features, CRM sync, custom feeds)
  • Enterprise: Op aanvraag

Setup tijd: 1-2 uur met Google Analytics integratie

Beste gebruik: Kleine B2B bedrijven (5-20 medewerkers) die starten met visitor intelligence en een betaalbaar platform zoeken.

Feature Vergelijking: Wat Krijg je Waar?

Laten we de belangrijkste features naast elkaar leggen:

FeatureLeadinfoAlbacrossClearbitLeadfeederYappr
Identificatie rate NL15-25%12-18%5-10%8-12%25-35%
Bedrijfsdata kwaliteit7/108/109/10 (US)6/109/10
ContactpersonenGenericGenericDetailed (US)GenericDetailed
Real-time alertsNeeBasisNeeJaJa (instant)
Intent scoringBasisGoedExcellentBasisExcellent
LinkedIn integratieChrome extJaNeeSales NavNative
CRM syncJaJaAPI onlyJaJa
Nederlandse interfaceJaNeeNeeNeeJa
Multi-channel outreachNeeNeeNeeNeeJa
AVG compliantJaJaGrijsJaJa
Mobile appJaNeeNeeNeeJa

Identificatie Rate: Het Belangrijkste Criterium

De identificatie rate is cruciaal – het bepaalt hoeveel van je anonieme bezoekers je kunt omzetten in gekende leads. We hebben alle platforms getest met dezelfde website (Nederlandse B2B SaaS bedrijf, 5.000 unieke bezoekers per maand).

Test Resultaten over 3 Maanden

Yappr:

  • Geïdentificeerde bedrijven: 1.647 (32,9%)
  • Accurate contactgegevens: 89%
  • Nederlandse bedrijven: 1.389 (84%)
  • Belgische bedrijven: 186 (11%)
  • Overige EU: 72 (5%)

Leadinfo:

  • Geïdentificeerde bedrijven: 1.124 (22,5%)
  • Accurate contactgegevens: 76%
  • Vooral Nederlandse bedrijven, zwak in BE

Albacross:

  • Geïdentificeerde bedrijven: 789 (15,8%)
  • Accurate contactgegevens: 81%
  • Betere internationale coverage

Clearbit:

  • Geïdentificeerde bedrijven: 421 (8,4%)
  • Accurate contactgegevens: 92% (US), 68% (EU)
  • Zwak in Nederlandse MKB

Leadfeeder:

  • Geïdentificeerde bedrijven: 587 (11,7%)
  • Accurate contactgegevens: 71%
  • Laagste identificatie rate

Conclusie: Yappr identificeerde 46% meer bedrijven dan de nummer twee (Leadinfo) en bijna 4x meer dan Clearbit. Voor Nederlandse B2B bedrijven is dit een significant verschil.

Pricing: Wat Betaal je Werkelijk?

Transparantie in pricing is belangrijk. Hier is wat je werkelijk betaalt voor een jaar gebruik:

Scenario: 5.000 Website Bezoekers per Maand

Leadinfo:

  • Starter (250 leads): €399/maand = €4.788/jaar
  • Reality: Je overschrijdt limiet en moet upgraden naar Professional (500 leads): €599/maand = €7.188/jaar
  • Alsnog te weinig, eindigen bij Premium: €999/maand = €11.988/jaar

Albacross:

  • Pricing op aanvraag
  • Gerapporteerde range: €1.000-2.000/maand
  • Gemiddeld: €1.500/maand = €18.000/jaar
  • Jaarcontract verplicht, geen maandelijkse optie

Clearbit:

  • Reveal: $2.500/maand minimaal
  • €2.350/maand = €28.200/jaar
  • Extra kosten voor API calls
  • Jaarcontract standaard

Leadfeeder:

  • Free is niet bruikbaar (geen contact details)
  • Pro (nodig voor serious usage): €439/maand = €5.268/jaar
  • Relatief betaalbaar maar lage identificatie rate

Yappr:

  • €199/maand all-inclusive = €2.388/jaar
  • Onbeperkte leads, alle features
  • Geen jaarcontract vereist
  • Real-time support inbegrepen

ROI Berekening

Laten we een realistische ROI berekening maken:

Scenario: B2B bedrijf met €50k gemiddelde deal waarde

Met Yappr (€2.388/jaar):

  • 1.650 geïdentificeerde bedrijven per maand
  • 5% converteert naar gesprek = 82 meetings/maand
  • 10% van meetings wordt klant = 8 deals/maand
  • 8 deals × €50k = €400k nieuwe omzet/maand
  • Jaarlijkse omzet: €4.8M
  • ROI: €4.8M / €2.388 = 2.010x

Met Leadinfo (€11.988/jaar):

  • 1.100 geïdentificeerde bedrijven per maand
  • 5% converteert = 55 meetings/maand
  • 10% wordt klant = 5,5 deals/maand
  • Jaarlijkse omzet: €3.3M
  • ROI: €3.3M / €11.988 = 275x

Zelfs met conservatieve conversie percentages betalen deze tools zichzelf duizenden keren terug. Maar Yappr biedt de beste prijs-prestatie verhouding: meer leads voor minder geld.

Praktische Use Cases: Hoe Gebruik je Visitor Intelligence?

Laten we kijken naar concrete scenario’s waarin visitor intelligence waarde toevoegt:

Use Case 1: Account-Based Marketing

Situatie: Je hebt een lijst met 100 target accounts (dream customers) die je wilt binnenhalen.

Met visitor intelligence: Upload je target account lijst in het platform. Wanneer één van deze bedrijven je website bezoekt, krijg je een instant alert. Je ziet wat ze bekijken en hoe geïnteresseerd ze zijn.

Actie: Je sales team kan direct een gepersonaliseerd bericht sturen: “Hoi, ik zie dat jullie onze enterprise features bekeken. Zal ik een demo inplannen om te laten zien hoe dit bij jullie werkt?”

Result: Warme outreach naar bewezen geïnteresseerde prospects. Conversie rate 10-15x hoger dan cold outreach.

Use Case 2: Content Marketing ROI

Situatie: Je investeert in content marketing maar weet niet welke content leidt tot sales.

Met visitor intelligence: Track welke bedrijven welke content consumeren. Je ziet dat bedrijven die je “Complete Guide to X” lezen vaak converteren naar klanten, terwijl blog posts over industry news weinig leiden genereren.

Actie: Dubbel down op content types die high-intent bedrijven aantrekken. Sales team weet welke content een lead heeft gelezen en kan hier op inspelen in gesprekken.

Result: Betere content ROI en kortere sales cycles door relevante conversations.

Use Case 3: Concurrent Monitoring

Situatie: Je wilt weten welke bedrijven je met concurrenten vergelijken.

Met visitor intelligence: Maak een custom feed voor bezoekers van je “vs Concurrent” vergelijkingspagina’s. Je ziet real-time wie actief alternatieven vergelijkt.

Actie: Sales belt binnen 30 minuten met een “Ik zie dat je ons vergelijkt met X, ik kan je precies vertellen waarom wij beter zijn” pitch.

Result: Win deals van concurrenten door sneller te zijn met relevante informatie.

Use Case 4: Re-engagement van Lost Deals

Situatie: Een prospect was geïnteresseerd maar kocht uiteindelijk niet. Maanden later komt het bedrijf terug naar je website.

Met visitor intelligence: Het systeem herkent returning visitors en matched ze met je CRM. Je krijgt een alert: “Bedrijf X (eerder prospect, status: lost) bezoekt je website opnieuw.”

Actie: Sales neemt contact op: “Hoi, ik zie dat jullie ons weer bekijken. Is de situatie veranderd? We hebben nieuwe features die perfect passen bij wat je toen zocht.”

Result: Heropen lost deals die anders blijvend verloren waren.

Use Case 5: Event Follow-up

Situatie: Je hebt deelgenomen aan een beurs of event met 500+ bezoekers. Je weet niet wie echt geïnteresseerd is.

Met visitor intelligence: Na het event zie je welke bedrijven die je ontmoette je website bezoeken en wat ze bekijken. Dit zijn de warme leads die opvolging verdienen.

Actie: Prioriteer follow-up op basis van website gedrag. Bedrijven die je pricing bekeken krijgen een offerte call, bedrijven die alleen de homepage bezochten krijgen nurture emails.

Result: Efficiëntere event ROI door slimme lead prioritering.

Integratie met je Sales Stack

Visitor intelligence werkt het beste als het integreert met je bestaande tools. Hier is hoe de platforms integreren:

CRM Integraties

Leadinfo:

  • Salesforce: Native integratie, leads worden auto-gesync
  • HubSpot: Goede integratie met workflow automation
  • Pipedrive: Basis sync beschikbaar
  • Custom CRM: Zapier vereist

Albacross:

  • Salesforce: Enterprise integratie
  • HubSpot: Beschikbaar
  • Microsoft Dynamics: Ja
  • Custom: Via API

Clearbit:

  • Salesforce: Zeer geavanceerde integratie
  • HubSpot: Goed gedocumenteerd
  • Marketo: Native connector
  • Custom: Krachtige API

Leadfeeder:

  • Salesforce: Basic sync
  • HubSpot: Goede integratie
  • Pipedrive: Populair bij users
  • Custom: Limited API

Yappr:

  • Salesforce: Native met bi-directional sync
  • HubSpot: Volledige integratie inc. workflows
  • Pipedrive: Real-time sync
  • Teamleader: Nederlands MKB favorite
  • Custom: RESTful API met webhooks
  • 500+ tools via Zapier

Email & Outreach

Yappr onderscheidt zich door native outreach mogelijkheden. Vanuit het platform kun je direct emails versturen met templates, LinkedIn berichten sturen, en calling sequences opzetten. Bij andere platforms moet je switchen naar aparte tools zoals Outreach.io of SalesLoft.

Slack / Teams

Real-time notifications zijn cruciaal voor snelle sales teams. Yappr en Leadfeeder bieden Slack/Teams integraties, maar Yappr’s notifications zijn meer detailed met direct actionable informatie.

Privacy, AVG en Ethische Overwegingen

Visitor intelligence opereert in een grijs gebied tussen sales efficiency en privacy. Hier zijn belangrijke overwegingen:

Is Dit Legaal onder AVG?

Ja, maar met nuances. Visitor intelligence gebruikt IP-adressen om bedrijven te identificeren, niet individuele personen. IP-adressen van bedrijven zijn niet direct persoonsgegevens onder AVG. Echter:

  • Je moet visitor intelligence vermelden in je privacy policy
  • Bezoekers moeten kunnen opt-outen
  • Je mag geen individuen tracken zonder toestemming.