Qu’est-ce que l’iPaaS et pourquoi devient-il important pour le e-commerce B2B ?

Réponse courte : l’iPaaS (Integration Platform as a Service) est une plateforme cloud qui connecte différents systèmes logiciels entre eux, comme les ERP, PIM, systèmes de gestion des stocks et boutiques en ligne. Au lieu de construire des dizaines d’intégrations distinctes, chaque système se connecte une seule fois à la plateforme. Pour le e-commerce B2B, cela signifie que les données produits, les stocks, les commandes et le suivi Track & Trace circulent automatiquement et en temps réel entre les fournisseurs et les retailers. Droppery est un iPaaS spécialisé précisément dans cette connexion.

Aujourd’hui, toute personne qui gère une boutique en ligne ou vend en tant que marque par l’intermédiaire de retailers travaille avec de plus en plus de systèmes. Un fournisseur dispose d’un ERP, peut-être d’un PIM et d’un WMS. Un retailer utilise Shopify, WooCommerce ou PrestaShop. Entre ces systèmes, des milliers de points de données circulent chaque jour. Tant que cela passe par des fichiers Excel, des e-mails et des commandes manuelles, la croissance reste limitée. L’iPaaS résout ce problème.

Que signifie exactement iPaaS ?

iPaaS signifie Integration Platform as a Service. Il s’agit d’un logiciel qui fonctionne dans le cloud et agit comme une tour de contrôle centrale entre les applications. La plateforme récupère les données d’un système, les traduit dans le format de l’autre système et les y transmet automatiquement.

Les trois caractéristiques qui distinguent un iPaaS d’une simple intégration API :

Centralisé plutôt que dispersé. Toutes les intégrations passent par une seule plateforme, de sorte que la gestion, le monitoring et le traitement des erreurs se trouvent au même endroit.
Basé sur le cloud. Aucun serveur interne ni équipe informatique n’est nécessaire pour maintenir les intégrations. Les mises à jour et les nouveaux connecteurs sont fournis par le prestataire.
Réutilisable. Un système qui a été connecté une fois peut communiquer directement avec toutes les autres parties connectées.

À quelle vitesse le marché de l’iPaaS se développe-t-il ?

L’iPaaS n’est plus une niche. Selon une analyse de marché de Gartner, le marché de l’iPaaS a progressé de 23,4 % en 2024 pour atteindre 8,5 milliards de dollars, porté par l’utilisation croissante de l’IA, des outils no-code/low-code et du SaaS. Gartner prévoit également que le marché continuera à croître rapidement et dépassera 17 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2028. La raison est simple : les entreprises utilisent de plus en plus de logiciels, et tous ces logiciels doivent communiquer entre eux.

Source : Gartner, Market Share Analysis: Integration Platform as a Service, Worldwide, 2024

Le problème des intégrations séparées : 100 ou 20 ?

C’est là que se trouve la raison fondamentale pour laquelle l’iPaaS fait la différence dans le e-commerce B2B. Imaginez : dix fournisseurs veulent vendre via dix retailers. Avec des intégrations directes (point-to-point), chaque fournisseur doit s’intégrer séparément avec chaque retailer. Cela représente 10 × 10 = 100 intégrations, chacune avec ses propres formats de données, ses propres erreurs et sa propre maintenance.

Avec un iPaaS, chaque partie se connecte une seule fois. Cela représente 10 + 10 = 20 intégrations. Et surtout : chaque nouveau fournisseur ou retailer qui rejoint le réseau représente une seule intégration supplémentaire au lieu de dix.

C’est pourquoi les réseaux de fournisseurs et de retailers sans plateforme d’intégration finissent par se bloquer. Le nombre d’intégrations augmente de manière exponentielle, alors que la valeur du réseau devrait justement croître de manière linéaire. L’iPaaS rend à nouveau la montée en échelle abordable.

Pourquoi l’iPaaS devient-il particulièrement important aujourd’hui pour le e-commerce B2B ?

1. Les retailers veulent proposer un assortiment plus large sans risque de stock

Les boutiques en ligne veulent proposer une offre plus large, mais sans tout acheter elles-mêmes. Cela n’est possible que si les stocks et les données produits du fournisseur sont disponibles en temps réel dans la boutique en ligne. Sans intégration, vous vendez des produits qui sont déjà en rupture de stock.

2. Les fournisseurs et les marques veulent de nouveaux canaux de vente sans personnel supplémentaire

Une marque qui souhaite servir cinquante retailers ne peut pas le faire manuellement. Les commandes doivent arriver automatiquement dans son propre ERP et les informations produits doivent être automatiquement transmises à tous les partenaires.

3. La vente transfrontalière nécessite une standardisation

Lorsqu’on vend aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France, on travaille avec différentes plateformes de boutiques en ligne. En France, PrestaShop est populaire, dans la région DACH, Shopware, et aux Pays-Bas, Shopify et WooCommerce. Un iPaaS traduit les données entre tous ces systèmes.

4. Les clients attendent une livraison rapide et un suivi à jour

Les consommateurs s’attendent à recevoir une commande en quelques jours et à pouvoir suivre leur expédition. Cela ne fonctionne que si les commandes et les codes Track & Trace circulent entre les systèmes sans délai.

5. L’IA et l’automatisation nécessitent des données propres et connectées

Les outils d’IA pour la tarification, la prévision des stocks ou les textes produits ne sont efficaces que si les données qu’ils reçoivent le sont également. Un iPaaS garantit que ces données sont cohérentes et à jour.

Comment fonctionne l’iPaaS en pratique chez Droppery ?

Droppery est un iPaaS spécifiquement conçu pour la relation entre les fournisseurs, les marques et les retailers. La plateforme automatise quatre flux de données :

Données produits. Les fournisseurs gèrent leurs informations produits à un seul endroit, y compris les variantes, les spécifications, les codes EAN et les visuels. Les retailers importent les produits en un clic dans leur boutique en ligne.
Stocks. Les niveaux de stock sont synchronisés en temps réel ou toutes les heures, afin que les retailers ne vendent jamais de produits qui ne sont pas disponibles.
Commandes. Une commande passée dans la boutique en ligne est automatiquement transmise au fournisseur, directement dans son propre système.
Track & Trace. Les informations d’expédition sont automatiquement renvoyées vers la boutique en ligne du retailer, afin que le client final sache toujours où se trouve son colis.

Les fournisseurs connectent leur ERP ou leur système de gestion des stocks via les intégrations fournisseurs de Droppery. Les retailers se connectent via les intégrations e-commerce pour notamment Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shopware, Shopline, Lightspeed et Magento. Pour la gestion des informations produits, il existe également Droppery PIM.

Ce qui distingue Droppery d’un iPaaS générique : le fournisseur garde le contrôle. Les fournisseurs et les marques décident eux-mêmes avec quels retailers ils collaborent et à quelles conditions. L’intégration et la distribution sélective vont ainsi de pair.

Quels sont les avantages concrets de l’iPaaS ?

Les résultats obtenus chez les partenaires de Droppery montrent ce que l’automatisation apporte. Chez De Eekhoorn/WOOOD, l’intégration a permis de réduire le temps de traitement de 22 %, de diminuer les erreurs de 97 % et de traiter les commandes le jour même. Bazar Bizar a augmenté ses ventes en ligne mondiales de plus de 82 % par rapport à l’année précédente.

Les principaux avantages de l’iPaaS pour le e-commerce B2B :

Moins de travail manuel : plus besoin de fichiers Excel, d’importations CSV ou de commandes saisies manuellement.
Moins d’erreurs : plus d’erreurs de saisie, de prix obsolètes ou de produits vendus alors qu’ils ne sont plus en stock.
Une montée en échelle plus rapide : connecter de nouveaux partenaires prend quelques jours au lieu de plusieurs mois.
Des coûts informatiques plus faibles : aucune équipe de développement interne n’est nécessaire pour construire et maintenir les intégrations.
Une meilleure expérience client : livraison plus rapide et Track & Trace à jour.

iPaaS, API, ERP et PIM : quelle est la différence ?

Ces termes sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais ils remplissent des fonctions différentes.

Une API est un point d’accès technique à un système. Elle permet la communication, mais ne construit pas elle-même la connexion.

Un ERP est le cœur administratif d’une entreprise : stocks, achats, facturation et finances.

Un PIM gère les informations produits, comme les descriptions, les spécifications et les images.

Un iPaaS connecte tous ces systèmes entre eux ainsi qu’aux systèmes des partenaires commerciaux. Il utilise les API de l’ERP, du PIM et de la boutique en ligne pour faire circuler automatiquement les données.

En résumé : l’ERP et le PIM stockent les données, les API ouvrent la porte, et l’iPaaS veille à ce que les données arrivent au bon endroit.

À qui s’adresse l’iPaaS dans le e-commerce B2B ?

Aux grossistes, fabricants et marques qui souhaitent développer leur réseau de revendeurs sans traitement supplémentaire des commandes. Aux retailers et boutiques en ligne qui souhaitent élargir leur assortiment avec des produits de fournisseurs européens, sans risque de stock. Aux importateurs qui souhaitent gérer plusieurs canaux de vente depuis un stock central. Aux entreprises qui souhaitent vendre au-delà des frontières aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France.

Conclusion : l’intégration devient la colonne vertébrale du e-commerce B2B

Les gagnants du e-commerce B2B ne sont pas nécessairement les entreprises qui possèdent le plus grand assortiment ou la plus belle marque. Ce sont celles qui peuvent se connecter, évoluer et livrer le plus rapidement. Cela nécessite une couche d’intégration qui relie sans effort les fournisseurs et les retailers. L’iPaaS est cette couche.

Depuis 2021, Droppery construit depuis Amsterdam cette plateforme d’intégration pour les fournisseurs, marques et retailers européens. Vous souhaitez voir comment vos systèmes peuvent se connecter ? Planifiez une démonstration en ligne ou contactez-nous.

Questions fréquentes sur l’iPaaS

Qu’est-ce que l’iPaaS en termes simples ?

L’iPaaS est une plateforme en ligne qui permet à différents systèmes logiciels de communiquer automatiquement entre eux. Au lieu de transférer les données manuellement, celles-ci circulent automatiquement d’un système à l’autre.

Que signifie iPaaS ?

iPaaS signifie Integration Platform as a Service : une plateforme d’intégration proposée sous forme de service cloud.

Quelle est la différence entre un iPaaS et une API ?

Une API est un point d’accès technique à un système. Un iPaaS utilise plusieurs API pour réellement connecter les systèmes entre eux, y compris la traduction des données, le monitoring et la gestion des erreurs.

Pourquoi l’iPaaS est-il important pour le e-commerce B2B ?

Parce que les fournisseurs et les retailers collaborent de plus en plus via différents systèmes. Sans plateforme d’intégration centrale, le nombre d’intégrations augmente de manière exponentielle. Avec un iPaaS, chaque partie se connecte une seule fois et peut ensuite collaborer avec tous les partenaires.

Droppery est-il un iPaaS ?

Oui. Droppery est une plateforme d’intégration B2B qui connecte les fournisseurs, les marques et les retailers et synchronise automatiquement les données produits, les stocks, les commandes et le Track & Trace.

Quelles plateformes e-commerce Droppery prend-il en charge ?

Droppery s’intègre notamment à Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shopware, Shopline, Lightspeed et Magento, ainsi qu’à une API propriétaire pour les plateformes sur mesure.

Ai-je besoin d’une équipe informatique pour utiliser un iPaaS ?

Non. Chez Droppery, les intégrations avec la plupart des plateformes e-commerce et de nombreux systèmes ERP sont déjà disponibles. Les retailers utilisant Shopify installent par exemple l’application et peuvent commencer directement.

En tant que fournisseur, puis-je décider moi-même avec qui je travaille ?

Oui. Au sein de Droppery, les fournisseurs et les marques approuvent eux-mêmes les retailers qui ont accès à leurs collections et définissent les conditions de collaboration.